CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng của Tre Trăm Đốt, quý khách hàng có có thể đổi trả sản phẩm thoải mái, NẾU như lỗi sản phẩm nằm ở phía chúng tôi.

1.Điều kiện để được đổi trả sản phẩm

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Các sản phẩm đồ chơi, bao đôn dên bị lỗi không sử dụng được

Vì vậy khi đến địa chỉ các cửa hàng thuộc hệ thống cửa hàng bao cao su chính hãng Tre Trăm Đốt của chúng tôi hoặc khi các bạn nhận hàng từ tay đội ngũ giao hàng thì hãy kiểm tra kĩ lưỡng sản phẩm của mình nhé.

Nếu có thấy bất kì những sự việc gì nằm trong 4 điều kiện trên thì hãy liên hệ với chúng tôi để được đổi trả sản phẩm. Trong trường hợp Quý Khách có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

-Đổi mới sản phẩm hoặc sản phẩm khác tương đương hoặc hơn trong vòng 3 ngày với điều kiện chưa bóc tem mác sản phẩm.

-Với đồ chơi, đôn dên đổi mới trong vòng 7 ngày với lỗi nhà sản xuất.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc qua đường bưu điện.

Block "footer-mobile-all" not found